LG SMARTERS
DURACIÓN DE LA CAMPAÑA:
4 semanas.
Del 16 de diciembre del 2010 al 28 de enero del 2011.
Con un período de pausa del 1º al 17 de enero del 2011, debido alas vacaciones de fin de año.
La actividad se llevó a cabo de lunes a sábado, 6 horas diarias.
PLAZAS : D.F. y Zona Metropolitana
• Starbucks, 18 establecimientos
• Restaurantes, nivel premuim, 31 locales
• Sport World, 9 gimnasios
OBJETIVO: Generar una experiencia de producto, entre el equipo y los asistentes a estos centros, para despertar su interés y generar la compra de impulso. Adicionalmente, posicionar y dar a conocer este equipo como el primero en México con el nuevo Sistema Operativo Windows 7.
TIPO DE CAMPAÑA: Activaciones Indoor en centros de consumo: Starbucks, restaurantes y Gimnasios de la Zona Metropolitana del D.F., para mostrar el equipo y sus principales funciones a clientes potenciales.
ESTRATEGIA: La estrategia que se siguió fue la de despertar el interés de los potenciales consumidores con un equipo de edecanes que llamara mucho la atención; y que por el simple hecho de que se les acercaran, los clientes accedieran a ser abordados por ellas.
Este equipo de modelos/edecanes se eligió siempre pensando en estar en línea con el equity de la marca, teniendo un perfil sofisticado, muy estilizado, moderno y vanguardista.
Se visitaron principalmente puntos de reunión y lugares de afluencia de nuestro target para no pulverizar los esfuerzos, y ser más efectivos con nuestro mensaje.
En los Starbucks la estrategia fue la de implementar una guerrilla instore, ya que el equipo llegaba sin permiso a los establecimientos y entraban como cualquier consumidor. Solicitaban un café y se sentaban en grupo a manipular el equipo. Adicionalmente, colocaban una laptop en la mesa con imagen de marca a la vista de los consumidores.
Este simple hecho llamaba la atención, principalmente de los hombres, y ellos eran quienes se acercaban a preguntar. Una vez sucediendo esto, las modelos abordaban a los clientes.
MECANICA: Las edecanes/ modelos Triple A, llamadas LG Smarters, vestían un traje ejecutivo, falda corta, saco y botas negras con blusa blanca. Adicionalmente y como imagen de marca, traían un ping, un portafolios ejecutivo negro con ruedas de donde colgaba un acrílico con el nombre del equipo y el selling line a la vista de todos, y entregaban postales informativas de producto.
La actividad consistía en acercarse a los clientes preguntando si ya conocían el nuevo LG E900 Optimus 7, el primer equipo en México con S.O. Windows 7.
Ofrecían el equipo a los clientes para que lo manipularan, los invitaban a entrar a la aplicación de XBox Live, conocer sus funciones de cámara panorámica, scan search, la Office Mobile y a viajar a través de sus menús para que comprobaran la velocidad de la pantalla y respuesta del procesador, muy superior a los equipos que actualmente se encuentran en el mercado dentro del segmento de smartphones.
Cabe destacar que una de las principales funciones que más llamó del equipo es que, al estar configurado como un celular que facilita el acceso a redes sociales, este puede concentrar a todos los contactos y descargar los mensajes en una sola aplicación, tanto de Facebook, Twitter, Messenger, etc.
Adicionalmente, se mostraba la calidad de la pantalla reproduciendo el comercial de TV para que los consumidores comprobaran la excelente calidad de video del mismo.
Una vez terminada la activación, se les entregaba una postal y se les invitaba a comprarlo con cualquiera de los distribuidores Telcel más cercanos.
RESULTADOS: Dentro del período de actividad se impactaron indirectamente a un total aproximado de 4691 personas, alcanzando una cifra de 2236 activaciones directas.
Un 70% aproximado fueron hombres y el 30% restante mujeres.
Los más interesados fueron los hombres ejecutivos ya que el equipo, y según sus propias palabras, tenía todo lo necesario para hacer más productiva sus labores y era una muy buena opción dentro del segmento de los smartphones.
Durante el proceso, el mismo cliente sacaba sus conclusiones y vertía comentarios diversos acerca de lo rápido de su pantalla touch, lo liviano de su peso, lo útil y novedoso de sus aplicaciones y sobretodo, que representaba una muy buena alternativa en cuanto a precio para los que buscan un equipo similar o dentro de ese rango.
Los lugares donde logramos impactar al mayor número de personas fueron los restaurantes y los Sport World respectivamente.
Cabe destacar que el objetivo de acercarnos a las personas y permitir que les mostráramos el equipo se cumplió gracias a la presencia de las modelos e imagen de marca que propusimos, ya que en estos lugares normalmente es difícil que los comensales permitan ser abordados; y en los Sport Wolrd en usuario va con el tiempo justo.
La labor del equipo sobre la forma de abordar al usuario fue siempre la de respeto y cordialidad, lo que facilitó que nos brindaran parte de su tiempo.